La asertividad, en muchas ocasiones, suele ser una de las habilidades sociales menos reconocidas y utilizadas por parte del vendedor. Si tuviéramos que ofrecer una para definirlo podríamos decir que es una forma de comunicar y expresarnos frente a un cliente dentro del proceso comercial en el que es necesario dar nuestro punto de vista para continuar con la conversación, independientemente de que nuestro comentario

Todos somos vendedores seamos o no conscientes de esta afirmación, estamos vendiendo constantemente, cada uno en su posición dentro de la empresa. Si bien es cierto que hay algunas competencias que separan a los grandes vendedores de los vendedores promedio. Sin duda alguna, una escucha activa requiere algunos elementos clave como son: En mi experiencia, a lo largo de los años he podido comprobar algunas

A lo largo de los años he visitado cientos de clientes y, como a la gran mayoría de vendedores, tenemos la tendencia a hablar más que a escuchar a nuestros clientes. Es cierto que nuestro “duendecillo interior” nos pide soltar todo el argumentario y, muchas veces, nuestro interlocutor se dedica a escucharnos con cara de póquer. Sin duda alguna, una escucha activa requiere algunos elementos